นโยบายความเป็นส่วนตัว
suc99 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

suc99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของคุณในฐานะสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล บัญชี LINE หรือช่องทางสื่อสารอื่น ๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลขกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay) เพื่อใช้ในการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ที่ร้องขอในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินฝาก-ถอน ความถี่ในการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้ หมายเลข IP ข้อมูลตำแหน่ง (โดยประมาณ)
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการนำทางในเว็บไซต์ การตั้งค่าภาษา ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ

suc99 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลตามที่คุณกรอกไว้โดยตรง
• กระบวนการ KYC: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก-ถอนเงิน หรือการเดิมพัน ระบบจะบันทึกรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลในการสนทนาแชทสด การส่งอีเมล หรือการติดต่อผ่าน LINE Official
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบอัตโนมัติที่บันทึกพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ
• ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่เราร่วมงานด้วย

suc99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

suc99 ไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทย) ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และคลาวด์ ผู้พัฒนาเกม และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งได้ลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับเรา
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงินที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีหมายศาล คำสั่งศาล หรือคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

suc99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัว เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลเชิงสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

suc99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด ดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับสูง ทำให้ผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่สามารถดักจับข้อมูลได้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนและแนะนำให้ผู้เล่นเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

suc99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปในการกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทคุกกี้ (ตั้งแต่ session ถึง 2 ปี)
• การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปีเพื่อประกอบการตรวจสอบและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ suc99 เก็บรักษาไว้ ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เนื่องจาก suc99 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวอาจแตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนถ่ายในทุกกรณี

suc99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการของเรากำหนดให้ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดที่เราบังคับใช้อย่างเคร่งครัด

กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกคน หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] และเราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

แพลตฟอร์มของ suc99 อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม หรือช่องทางการชำระเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดย suc99 เท่านั้น

เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการบุคคลที่สามทุกแห่งก่อนให้ข้อมูลส่วนตัว suc99 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม

suc99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง